トラブル・緊急対応 (Troubleshooting)

緊急時の連絡先：事件・事故・急病の時は学校事務所（042-851-5238）、または時間外のSIA緊急連絡先（080-3488-7316）へ連絡してください。
救急車・消防車は【119】、警察は【110】です。

すぐに持って逃げられるように、リュックに入れて準備します。
- 貴重品：現金、身分証明書（例えば、パスポート・保険証のコピーなど）、携帯電話、モバイルバッテリー。
- 食料・飲み物：水、缶詰、保存食など（＊3日分あると良い）
- 衛生用品：マスク、ティッシュ、ウェットティッシュ、生理用品、薬。
- その他：ライト、手袋、ヘルメット。

病気やけがをしたときの対応
とても悪いとき・急なとき
息ができない、意識がない、大出血など、命が危ないときは、119番に電話してください。「救急車をお願いします」と話してください。
場所：今、どこにいますか？（住所や、近くの有名な建物）
状況：どうしましたか？（病気ですか？怪我ですか？）
名前・電話番号：あなたの情報
病院へ行くとき
熱がある、腹痛がひどいなど、緊急ではないが、病院へ行くほうがいいときは、以下のようにします。
- 保険証（ほけんしょう）：健康保険証をかならず持っていきます。
  診察：医者に、「どこが痛いか」「いつからか」を伝えます。
  場所：家の近くの「クリニック」や「内科」を探します。
けがをしたときの応急処置
- 血が出ているときは、手でしっかりと押さえて、血を止めます。
- 水道水：傷口を水で洗います。
- 止血：きれいな布で、傷口を押さえます。
相談したいとき
夜や日曜日で、病院がやっていないときに相談できる番号です。 7119（救急安心センター）：救急車を呼ぶか、病院へ行くか、相談できます。多言語相談：日本語がわからない場合は、「Foreigner（外国人）」と伝えてください。

学校：学校の事務室に来てください。電話 042-851-5238
地域の相談窓口
1. 相模原市中央区役所外国人相談専用電話 ★
- 相模原市役所（中央区役所）が専門の通訳スタッフ等と連携して相談を受けています。
- 電話: 042-769-8319
- 時間: 平日 9:00～17:00（相談は13:00-16:00に集中）
- ＊HP
2. 相模原市市民相談室（行政手続き・生活相談）★
- 各区役所にある市民相談室で、日本語での相談のほか、通訳スタッフの利用が可能な場合があります（要確認）。
- 緑区役所: 042-775-1773
- 中央区役所: 042-769-8230
- 南区役所: 042-749-2171
- 時間: 月～金 8:30～17:00
- ＊HP

3. 多言語支援センターかながわ (Multilingual Support Center Kanagawa)　★
- 特徴: 生活上の全般（仕事、医療、福祉、年金、国籍など）について多言語で相談可能。
- 電話: 045-316-2770 (かながわ県民センター13階)
- ＊HP

4. 外国人在留総合インフォメーションセンター　★★
- 在留関係の相談窓口
- 電話　0570-013904
- 時間 : 平日　午前８ : ３０～午後５ : １５
- 対応言語 : 日本語、英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語、ベトナム語、ネパール語、タイ語、ミャンマー語、シンハラ語
- ＊HP
5. さがみはら国際交流ラウンジ（外国人相談・生活相談）
- 日常の生活の困りごとや、在留資格（ビザ）や国際結婚など。相談員による相談を受け付けています（言語：英語、中国語など、曜日による）。
- 場所: 相模原市中央区鹿沼台1丁目9-15 1F（JR横浜線「淵野辺駅」南口から徒歩3分）
- 電話: 042-750-4150
- 時間: 月曜日～土曜日 9:00 ～ 20:00（外国語での対応は時間がちがいます）
　　　※木曜日、土曜日は17:00まで
　　　※日曜日・祝日・年末年始（12/29 ～ 1/3）を除く
- 相談方法: 電話相談、来所相談
- ＊HP